venerdì 15 giugno 2012

Tecniche di Mediazione l'ebook è disponibile online

Roma, 15.06.2012 - Bruno Editore presenta oggi la nuova opera di Carmela De Rosa, l'ebook Tecniche di Mediazione. Come Usare la Mediazione Come Strumento Alternativo alla Risoluzione delle Controversie Civili e Commerciali

"La mediazione è l'attività svolta da un Terzo imparziale e finalizzata ad assistere due o più soggetti, sia nella ricerca di un accordo amichevole per la composizione di una controversia, sia nella formulazione di una proposta per la risoluzione della stessa. Scopo di questo corso è accompagnare il lettore, passo per passo, all'apprendimento delle tecniche di negoziazione e di conciliazione, oltre che fornire tutti gli strumenti necessari e pratici per diventare un eccellente mediatore professionista.", questa l'opinione di Giacomo Bruno, editore e presidente di Bruno Editore.
Ecco gli argomenti trattati dal testo:
COS'E' LA MEDIAZIONE
  • Perché è stato necessario introdurre nel nostro Paese l'Istituto della mediazione.

  • Perché nel nostro Paese è tanto alto il tasso di conflittualità.

  • Com'è nata la cultura della mediazione nei paesi anglosassoni.

  • Quali sono i punti di forza del processo di mediazione: i fattori temporale ed economico.
COME MEDIARE CON LA COMUNICAZIONE STRATEGICA
  • Come rendere efficace la comunicazione tra due parti.

  • I tre livelli della comunicazione: verbale, paraverbale e non verbale.

  • Come creare armonia tra i livelli della comunicazione.
LA FORMA MENTIS DEL MEDIATORE
  • Il ruolo del mediatore: un regista che dirige le parti.

  • Come gestire i conflitti che coinvolgono le relazioni tra le persone.

  • Quali sono le fasi principali di un processo di mediazione.

  • Come superare le barriere della comunicazione.
LE TECNICHE DI MEDIAZIONE
  • Qual è il principio dello schema win-win e perché si adatta perfettamente al processo della mediazione.

  • Quali sono i benefici della negoziazione: rapidità, esenzione fiscale, riservatezza.
  • Il rapport e suoi strumenti: calibrazione e ricalco.
PROGETTARE UNA MEDIAZIONE: LO STILE DEL MEDIATORE
  • Come funziona la pianificazione e qual è il suo valore strategico.

  • Quali sono i diversi tipi di negoziazione e per cosa si differenziano.

  • Come funziona la fase di scambio delle informazioni.

  • Come è perché il nostro modo di essere tende a influenzare il modo di negoziare in un conflitto.
E' disponibile l'anteprima dell'ebook gratis al link:
http://www.autostima.net/raccomanda/tecniche-di-mediazione-carmela-de-rosa/

Ebook Tecniche di Mediazione

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