martedì 11 ottobre 2011

Ebook in uscita: Servizi aziendali Pre e Post Vendita

Roma, 11.10.2011 - Bruno Editore presenta oggi la nuova opera di Bernardo Nicoletti, l'ebook Servizi Aziendali Pre e Post Vendita.

Assistenza Tecnica, Pre Vendita e Post Vendita, Guida Pratica



"Quando si acquista un prodotto si cerca di soddisfare un bisogno o trovare soluzioni a dei problemi: questo è il compito dell’Assistenza Tecnica. Impara anche tu le giuste strategie per proteggere, migliorare, gestire e ottimizzare l’uso dei prodotti.", questa l'opinione di Giacomo Bruno, editore e presidente di Bruno Editore.


Ecco gli argomenti trattati dal testo:



Vuoi scoprire come puoi migliorare i Servizi Aziendali di Pre e Post Vendita? Come sicuramente sai bene, quando si acquista un prodotto si cerca di soddisfare un bisogno o trovare soluzioni a dei problemi: questo è il compito dell'Assistenza Tecnica. Da oggi, saprai come fornirla e gestirla a 360 gradi, e se ti stai chiedendo come riuscirci senza alcuna fatica, in modo semplice e pratico, allora continua a leggere questa pagina speciale, perchè grazie a questo straordinario ebook:

Imparerai anche Tu le Giuste Strategie per Proteggere, Migliorare, Gestire e Ottimizzare l'Uso dei Prodotti


Sei pronto a scoprire come fornire la migliore assistenza in assoluto?

Ecco tutto ciò che vedrai e imparerai:




COME MIGLIORARE L'ASSISTENZA TECNICA

  • L’importanza del soddisfacimento del bisogno di un utilizzo continuo di un prodotto da parte dei clienti.




  • I diversi tipi di manutenzione: quanti sono e come sceglierli.




  • Come sfruttare la manutenzione su condizione basandola su un monitoraggio del prodotto.




  • Come scegliere le strategie di manutenzione non basandosi esclusivamente su opinioni qualitative.




  • Come garantire una migliore manutenzionedel prodotto da parte degli utilizzatori.


COME VENDERE BENE I SERVIZI DI ASSISTENZA TECNICA

  • La funzione marketing nell’Assistenza tecnica: perché è necessaria.




  • I passi strategici per affrontare al meglio il Mercato.




  • Come ottimizzare le penetrazione del prodotto con la scelta del marketing mix.




  • Il prodotto secondario o accessorio: le sue funzioni.




  • Perché l’Accettazione è uno dei momenti fondamentali del rapporto con il cliente.


COME EROGARE I SERVIZI DI ASSISTENZA


  • L’importanza dell’agenda appuntamenti.




  • A cosa serve il tempario e perché è raccomandabile nella preparazione dei preventivi.




  • Come aprire un ordine di manutenzione.




  • Tutti i segreti dell’Analisi ABC.



  • Come compilare e aggiornare il carico di lavoro.



COME GESTIRE LE SCORTE

  • Su quali fattori si basa la gestione delle scorte in una qualunque organizzazione.



  • Cosa sono i livelli di Servizio e come vanno gestiti.




  • La formula del lotto economico nella gestione delle scorte.




  • Scoprire lo strumento fondamentale per una buona gestione delle scorte di pezzi di ricambio.




  • Come ottenere un esame attento delle scorte delle parti di ricambio.


COME GESTIRE I COSTI

  • Come gestire i costi per difetto.




  • Come non influenzare negativamente l’attività produttiva con ripercussioni sui ricavi.




  • Cosa rappresenta il margine di contribuzione.




  • Come garantire una corretta programmazione dell’organizzazione.




  • Come difendere la previsione di spesa.

COME UTILIZZARE I SISTEMI INFORMATIVI

  • Come far coincidere Innovazione e Cambiamento.




  • Come gestire l’automazione del lavoro di diagnosi.




  • Come effettuare attività di Assistenza in modo rapido ed efficiente.




  • Cos’è la manutenzione predittiva e perché è così importante.




  • Scoprire le più importanti banche dati gestite attraverso l’automazione.

COME CAMBIERà L'ASSISTENZA TECNICA

  • La regola delle quattro C: tutti i suoi benefici.




  • Come garantire flessibilità e immediatezza di risposta al mercato.




  • L’utilizzo dei quattro stadi dell’ Assistenza Tecnica per ottimizzare l’uso dei prodotti.




  • Tutti gli strumenti per migliorare il rapporto con i clienti.





E' disponibile l'anteprima dell'ebook gratis al link:

http://www.autostima.net/raccomanda/servizi-aziendali-pre-e-post-vendita-bernardo-nicoletti/




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